SURAT TERBUKA KEPADA WWW.POWERBANKMURAH.COM & WWW.TOKOMURAH.BIZ

Nuhun momod & mimin, ane numpang post surat terbuka, biar agan-agan yang laen gak jadi korban kayak ane..
monggo disimak..



Kepada
www.powerbankmurah.com & www.tokomurah.biz
di-
tempat

dengan hormat,

Sehubungan dengan order belanja saya dengan no order 1579
dengan tanggal order 21 September 2016 hingga saat ini tanggal 30 September 2016
belum juga mendapat kejelasan status barang yang telah saya beli dari pihak www.powerbankmurah.com
Kronologi kejadiannya adalah sebagai berikut :

- pada tanggal 21 september 2016 (jamnya saya lupa, sekitar sore hari) saya melakukan order 2pcs power bank solar new
seharga @ Rp.25.000 dengan ongkos kirim via JNE OKE sebesar Rp.44.000
melalui website www.powerbankmurah.com

- pada tanggal 21 september 2016 pukul 22.41 WITA, saya melakukan transfer
ke bank BCA 3890456846 atas nama RUDY LOURY sebesar Rp.94.000

- pada tanggal 22 september 2016 pukul 01.06 WITA saya melakukan konfirmasi transfer
melalui SMS ke nomor handphone 081216717613, namun tidak ada respon dari CS

- pada tanggal 22 september 2016 pukul 17.23 WITA, saya melakukan konfirmasi transfer lagi
melalui SMS ke nomor handphone 081216717613

- pada tanggal 23 september 2016, terjadi komunikasi antara saya dengan CS melalui SMS

CS : pak sampeyan ud tt?
saya : sudah, td kan ud aq sms konfirmasix
CS : ok, besok tak cek..

- pada tanggal 24 september 2016, belum ada informasi status order saya, dan saya mencoba membuka
website www.powerbankmurah.com, namun website tersebut tidak dapat diakses, terdapat tulisan This Site Has Been Expired

- pada tanggal 25 september 2016 pukul 16.50, saya menghubungi CS melalui SMS

saya : bos, websitex kok expired? gak bisa diakses
CS : buka satunya aja www.tokomurah.biz
saya : pesananq ud dikirm kah? no pesanan 1579
CS : coba add bbm : 2ADD9281

- pada tanggal 26 september 2016 pukul 17.24, saya menghubungi CS melalui BBM

saya : ping
CS : apa
saya : mau tanya status order dgn no 1579
CS : o'o
CS : Besok ya pak
saya : oc bos

- pada tanggal 27 september 2016, saya melakukan konfirmasi pembayaran melalui website www.powerbankmurah.com
namun hingga tanggal 29 september 2016 belum ada informasi dari CS tentang status order saya

- pada tanggal 29 september 2016 pukul 17.15 WITA, saya menghubungi CS melalui BBM

saya : sore 17.15
CS : ada yang bisa dibantu? 17.28
saya : mau tanya status pesanan saya, dgn no order 1579 kok belum ada info 17.29
CS : order dimana gan? 17.31
saya : di www.powerbankmurah.com 17.31
CS : sebentar kita cek dulu ya 17.32
saya : oc, saya tunggu ya 17.32
-----------------------------------2 jam saya menunggu balasan CS--------------------------
saya : hallo 19.04
saya : ? 19.04
saya : bagaimana? 19.04
CS : itu agannya kalo boleh tw order ap ja? 19.11
saya ower bank solar cell 2pcs 19.11

Hingga Surat ini saya posting, belum ada kejelasan status barang yang telah saya beli di www.powerbankmurah.com.
Saya mohon klarifikasi resmi dari pihak www.powerbankmurah.com khususnya saudara RUDY LOURY.
Jangan sampai kejadian ini menyebabkan hilangnya kepercayaan konsumen kepada toko online yang anda kelola.
Dan saya akan terus menerus membagikan surat terbuka ini kepada teman-teman di media sosial maupun di forum-forum untuk
dijadikan perhatian dan peringatan atas toko online yang anda kelola.

Demikian surat terbuka kepada www.powerbankmurah.com, atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.


paijoe.empire

 

Webnya sih tampak kurang terpercaya. kalo saya sih nggak bakal beli disitu.

semoga segera ada solusi terbaik dari permasalahan ini.