Pengalaman Delay Pesawat 12jam!

Mau sharing aja nih pengalaman g kemaren itu. Cukup panjang gan ceritanya, 12 jam delay. Gmn ga panjang.

Jd ceritanya, g sekeluarga kan naik aira**a ke tujuan singapore. Terbangnya sendiri dari bandung. Jadwal pesawat ane terbang itu jam11 pagi dari bandung. Karna waktu itu lagi padet2nya orang pada mudik lebaran, jadi kita uda antisipasi pergi pagi2 banget dari jakarta (g tinggalnya di jakarta, cuma kebetulan waktu itu ada tiket murah dari bandung ke sing). Pagi2 aja uda deg2an banget tu pas pergi. Kita uda siap2 dari jam5 nungguin jemputan yang nganterin kita dari jakarta ke bandung. Jemputannya sendiri dateng jam6 ke rumah g. Dan ternyata bener aja, di jalan tol macetttt bgt. Uda pasrah aja dhe, ga bakalan keburu ini ngejer pesawatnya. Rencana liburan kacau semua.

Tp untungnya kita sampe jam9.30 di bandara. Amann.. fiuhh.. Waktu check in, tiba2 masnya ngomong kalau pesawat kita delay sampe jam 3 sore. Gilaa..lama bgt. Tp ya apa boleh buat. Tu penerbangan uda terkenal kan dengan delaynya. Akhirnya menghabiskan waktu di bandara yang kecil nan sempit itu. Kita dikasih makanan hokben tuh karna delay (tp cuma hoka hemat seharga 10k.. )

Uda nunggu dengan rasa bosan, ngantuk, akhirnya jam2 dateng jg. Kita mulai ngantri dhe masuk ke imigrasi. Waktu masuk imigrasi, sempet ga dikasi masuk sama petugas bandaranya. Dia bilang pesawatnya aja belom ada. Setelah ngomong2, akhirnya kita dikasi masuk jg. *belom ada perasaan apa2 tu saat itu*

Nunggu lg sampe jam3. Uda jam3, kok belom ada tanda2 kita mau berangkat jg. Tau2 dateng petugas aira**a-nya. Datengnya pun ga langsung di ruang tunggu gitu, jadi kalau tadinya kita ga niat mau komplen jg ga bakalan tau kalau mereka dateng. Ada ngomong sama satu petugas (nyesel bgt ga nanya n nyatet namanya). Dia ngomong kalau pesawat akan delay lg. Nanti jam 5 sore bakalan dikasi pengumuman lg dan ternyata itu pun belom pasti pesawat bakalan berangkat ato ngga. Bilangnya ada technical problem gitu dhe. Ya kita kesel dong. Uda di-delay tp kejelasan bakal berangkat ato ngganya sendiri masi belom tau. Yang bikin nyolotnya, tu petugas bukannya memberikan ketenangan ma penumpang ato gimana, dia malah jawab dengan nantangin bgt. Dia ngomong, "Mba, kalau mau komplen ke koran, tv, internet silakan aja.".

Kita uda ngomel segala rupa dan dia dengan santainya ngomong, "Saya cuma petugas. Saya cuma disuruh untuk memberikan informasi. Saya sendiri ga tau.". Ya kita maklum sih klo dia cuma bawahan. Kita minta panggil supervisornya atau siapa yg bertanggung jawab. Dia bilang yg bertanggung jawab mah pusatnya ada di kuala lumpur. *what the h*ll * Masa ga ada perwakilan di Indo, boong bgt sih. Kita disuruh turun ke bawah kalau mau nemuin supervisornya. Yg salah siapa, yg jd penumpang siapa, kenapa kita yg harus repot2 ke bawah. Bener2 nyolot banget itu petugas. Akhirnya kita uda males bgt ngomong sama petugas itu. Kita putusin ya udalah, kita nunggu sampe jam5 ntar.

Jam 5 sore uda dateng, tp masi belom ada pengumuman apa2. Kita sendiri uda pengen pending hotel n dimundurin tanggalnya. Untungnya masih bisa, tapi kita disuruh kabarin secepatnya. Akhirnya g turun ke bawah jg buat komplen lg. Kali ini ditanggepin ma orang yg berbeda. Tp jawabannya masih sama. Ga tau apa2, ga punya kewenangan apa2. lama2 ga tahan jg. G ngomel2 dan suruh panggil atasannya. Uda ga guna banget ngomong ma orang kek gitu. Setelah nunggu lama, akhirnya spv-nya dateng juga. Dia ngomong uda confirm dan akan ada pesawat dari jakarta yang mau ke bandung untuk ngangkut kita ke sing. G uda pastiin ke dia, jadi uda pasti berangkat belom? Karna klo ga jadi berangkat kan, g bisa pending hotel. Dia ngomong dengan meyakinkan, uda pasti, pesawatnya uda siap2 mau take off dari soekarno-hatta. Ya karna dia uda ngomong kek gitu, g percaya aja. G naik lagi ke atas ke ruang tunggu. G pesen sama dia, suruh umumin ke atas. Karna penumpang lain kan belom pada tau. Tapi dia sama sekali ga ngasih ke pengumuman ke atas.

Nunggu lagi..... Uda jam6.30, masih belom ada kabar jg. Ada pesawat dateng, tapi ternyata itu untuk yang ke denpasar punya. Gila banget ga seh! Uda berjam2 kita nunggu padahal. Bahkan ya g liat ada penumpang yg uda dandan rapi gitu, g tebak sih dia mau foto prewed. Rambut uda cakep, disanggul2 segala rupa. Akhirnya mereka malah foto2 di ruang tunggu (yg jelek pula dan seadanya). Kesian bgt ga sih..

Makin malem suasana makin panas aja. Penumpang lain baru dhe mulai berkoar2 n ikutan ngomel. Petugas2 yg tdnya ga mau nongol ke ruang tunggu, akhirnya pada dateng ke atas. Uda diomelin segala rupa, mereka ngomong pesawat baru aja take off dari jakarta. Padahal jam 5 g datengin spv-nya, dia ngomong pesawat siap2 mau take off. Masa 2 jam kemudian baru take off??? G ga ngerti itu beneran ato another bullsh*t dari mereka. Mereka bilang 1 jam lg pesawat akan sampai di bandung. Kita nunggu lagi. Kita dikasi makanan lagi buat kedua kalinya. G yg lg panas, mana nafsu makan sih. Mana makanannya jg KFC n hokben lg.

Jam 8 ujan turun. Deras bgt! Ada pengumuman kalau bandara akan ditutup sementara waktu karna faktor cuaca. Kepala makin pusing aja ini. Sejam kemudian, ada pesawat landing. Petugasnya ngomong kalau kita akan berangkat 15min lg. Tau2 beberapa menit kemudian, petugasnya ngomong kalau ada kesalahan informasi. Ternyata ini pesawat untuk ke KL. Mereka bilang yg dari jakarta punya *yg uda take off dari td*, uda muter2 tadi di atas bandara husein, tp ga bisa landing. Akhirnya tu pesawat balik lg ke jakarta. Lah...terus kenapa pesawat yg sekarang uda ada di bandara husein bisa landing. Byk bgt alesannya!

Mulai dhe terjadi keributan lagi. Uda ribut2, akhirnya mereka ngomong, pesawatnya diganti untuk yang ke sing. Wah..gantian penumpang yg ke KL yang ngamuk. Akhirnya sama2 ngamuk. Kalau yang ke Sing ga jalan, yg ke KL jg ga boleh jalan. Gitu jg sebaliknya. G akhirnya ikutan maju jg ngomel. Masa mereka nyuruh kita penumpang yang berunding, siapa duluan yang berangkat! Kek lepas tanggung jawab banget. Itu kn tugas mereka. Masa penumpangnya yg disuruh gontok2an, mereka sih tinggal terima aja. Keputusan apa pun, mereka ga akan rugi. G kesel bgt. G omelin itu petugas. Dia ngomong, dinginkan kepala dulu. G bilang, "dinginnya uda dari jam11 mas. Sekarang mah uda panas bgt!". Dan dengan dalih yg sama, petugasnya ngomong dia jg ga bisa buat apa2. G paksa dia suruh panggil atasannya ke atas. Dari tadi enaq bgt, anaq buahnya doanx yg disuruh ngadepin kita n dengan alesan yang sama pula *ga tau apa2, ga bisa buat apa2, bukan kewenangan saya*. Yg laen ikutan panas n pada teriak2 juga, "panggil supervisornya! panggil! panggil!". *g berasa jd provokator *

Panjang banget ya gan. Karna emg panjang banget ini n masi belom kelar jg.
Akhirnya spv-nya naik jg ke atas. Singkat cerita gan (karna ribut2nya masi panjang), ada manajemen atas yg baru turun tangan, akhirnya kita yg ke sing yg berangkat duluan. Dia jamin, kalau yg ke KL akan berangkat jg, 15min lg. G sendiri ga tau gimana nasib penumpang yg ke KL. Diboongin lagi atau emg berangkat jg.


Yg buat keselnya itu ya, kalau emg uda ga bisa berangkat ya jangan dipaksain berangkatlah. Kalau dari jam 3 ngomong ga bisa berangkat, kita masi bisa atur jadwal kita lagi. Masi bisa pending hotel dan segala mcm. Tp kalau uda malem gitu, kita kan cuma bisa pasrah doanx. Kita sebagai penumpang dibohongin mulu. Sebentar2 uda mau jalan lah pesawatnya, 1 jam lagi, 2 jam lagi. Pokoknya diundur2 mulu. Mungkin biar sampe besok paginya kali mereka mau boongin kita. Asli itu pengalaman buruk bgt. Seharian nongkrong, makan, marah2 di bandara. Bener2 nguras tenaga. Sempet ngerasain tidur di hotel cuma 4jam.

Gmn, agan2 pernah ngalamin pengalaman yg sama ga ato mungkin lebi buruk? Bagi2 pengalaman ya. Ane kalau inget2 lagi kejadian kemaren, masi berasa panas aja. Apalagi sama petugas yg pertama itu. Asli, nyolot bgt!


btw, g mau tanya. posting ini boleh di thread curhat ga sih? karna g pikir ini curhat. kalau menurut momod ini salah tempat, dihapus aja ya. g salah pengertian.

 

Hai, IDWS Mania! Mohon bantuannya supaya IDWS berkembang dengan ikuti sosial media kami di:
Discord Forum IDWS - Facebook IDWS - Instagram IDWS - Twitter IDWS